Quienes Somos
Cada vez más Personal
Somos Personal, una empresa que acompaña y potencia la vida de las personas a través de la tecnología. Nuestra propuesta está pensada para que cada persona, comunidad y organización pueda avanzar, conectarse, disfrutar y transformar su realidad.
En Personal Pay buscamos un/a Product Analyst de Tarjeta de Crédito, responsable de transformar datos, relevamientos y reglas de negocio en análisis y documentación que permitan definir, priorizar y medir las soluciones de Tarjeta de Crédito. Acompañará al PO en todo el ciclo de producto, desde el discovery hasta la medición post-lanzamiento, trabajando junto a los equipos de UX, Desarrollo y Datos, dentro de la transformación del producto de tarjetas hacia débito y crédito.
Necesitamos que tengas conocimientos sobre la industria Fintech y/o productos financieros.
Buscamos protagonistas que se animen a:
✔️Ser referente funcional del producto, conociéndolo al detalle y tomando definiciones del mismo en estrecha sinergia con los stakeholders de negocio y tecnología.
✔️Relevar y mapear las reglas de negocio con los equipos de créditos, riesgo, operaciones y procesadora, manteniendo actualizada la documentación funcional del producto.
✔️Definir y monitorear métricas del producto a lo largo del ciclo de vida de la tarjeta de crédito (originación, activación, uso, facturación, pago y mora), detectando desvíos y oportunidades.
✔️Realizar los análisis que sustentan las decisiones del PO: dimensionamiento de oportunidades, business cases, análisis de funnels y cohortes, y evaluación de impacto de iniciativas.
✔️Documentar requerimientos junto al PO: relevamiento de procesos, historias de usuario, alcances, criterios de aceptación y flujos as-is / to-be.
✔️Participar en los refinamientos con UX y Desarrollo, resolviendo dudas funcionales para que el equipo pueda diseñar e implementar sin bloqueos.
✔️Definir junto al PO los KPIs y el plan de medición de cada iniciativa (hipótesis, eventos y tracking) y reportar resultados post-lanzamiento.
✔️Analizar el journey del cliente (fricciones, reclamos, contactos y feedback) y llevar insights accionables a las mesas de experiencia.
✔️Hacer seguimiento del backlog, dependencias y pendientes con stakeholders (operaciones, negocio, riesgos, marketing, legales, compliance y partners), anticipando bloqueantes.
✔️Monitorear el mercado y la competencia de tarjetas de crédito, así como los cambios regulatorios que impacten en el producto.
Y cuenten con estas experiencias y habilidades:
Excluyente:
✔️ Experiencia como Product Analyst, Business Analyst de producto tarjeta de débito y crédito en fintech, banca o productos. (2-3 años)
✔️ Manejo de SQL y de herramientas de visualización (Looker o similar).
✔️ Predomine el pensamiento analítico / data driven: que sepas pasar del dato al insight y del insight a la recomendación.
✔️ Capacidad para documentar procesos y requerimientos de forma clara y estructurada.
✔️ Uso de herramientas de IA en el día a día para análisis, documentación o automatización.
Deseable:
✔️ Manejo de herramientas de product analytics (Amplitude, Mixpanel o similar), Python o experimentación (A/B testing).
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¿Qué tenemos para ofrecerte?
🌏 Modalidades de trabajo flexible
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